最近听一个很熟悉瑞幸的朋友分享了:瑞幸真正的崛起过程。和想象的很不一样!
原先我也以为,瑞幸崛起靠的是产品。才知道,原来关键从来不是产品!
也不难理解:咖啡产品,创意起来难,但是抄起来简单。技术、原料都没啥门槛。
那真正让瑞幸崛起的关键动作是啥呢?
1、
最早瑞幸开始实验模式时,并不是现在这种不能堂食、没有座位的门店。
他们想开的也是像星巴克那样的大店。
但是却根本开不起来。
人人都知道星巴克,但是谁知道瑞幸呢?
每家店成本高昂,却没有客流。
为了降低成本,才试着开始做只有自提和外送、没有堂食的小店。
—— 有些时候我们看竞品做了,我们就也做。但是竞品能做的我们未必能做,竞品先做了的,很多时候就不该后做。
2、
当转型到小店后,变化就发生了。
第一,
门店和服务员的成本都下来了。
省掉的成本可以转换成低价。
咱们品牌不如星巴克,但比星巴克便宜呀。
更低的价格至少给了用户一个购买理由。
后来瑞幸又做了好多动作降低价格。
比如同样的咖啡豆,萃取时压力高一点、能煮出来的咖啡就多一点。
这样的咖啡,口感会差。
不过喝瑞幸的人,大多数喝不出来口感。
价格越来越低,销量有了起色。
第二,
开店需要的预算大大降低了。
开一家星巴克的钱,可以开三家瑞幸。
在路边,门店就是流量呀。
虽然不如星巴克有品牌,但是有星巴克好几倍的流量。
用户会有更大的概率走进来。
用户也会有更大的概率记住。
结合品牌投放的动作,瑞幸的品牌才开始形成。
—— 有些时候看起来是缺流量,但是解决流量问题,反而要从模式上想办法。
—— 给了用户购买理由,用户才会来。降低曝光成本,才能更多次曝光。
3、
于是,流量逻辑把瑞幸送入了增长的良性循环。
门店越多,品牌越大。
品牌越大,新店越好开,客流转化率会增加、开店成本会降低。
新店越多,品牌越大。
在形成了规模效应后。
瑞幸才开始发力产品,组建了一个更强的产品团队,于是,才看到了今天半年一个爆款的瑞幸。
毫不意外。
当生椰拿铁火了之后,家家咖啡店、甚至于奶茶店都做了生椰拿铁。
但是,门店没有瑞幸多、品牌也没有瑞幸大。
同样是生椰拿铁,谁都卖不过瑞幸。
4、
在疫情中,瑞幸反而实现了比此前更快速度的扩张。
因为实体不景气,很多小店主经营不下去,倒闭了。
这些店铺低价转让时,让瑞幸抄了底。
这让我想起一句话:在危机中,我们做什么,可以把此刻的危机变成最大的机遇?
这句话,很适合描述瑞幸崛起的过程。
危机是中性的。
我们的危机,常常也是对手的危机。
我更愿意说:危机只是变化。
只有变化中,才可能弯道超车。
真正值得投入精力的,从不是抱怨变化,而是“如何利用变化”、“应对变化”。 #你不知道的行业内幕
原先我也以为,瑞幸崛起靠的是产品。才知道,原来关键从来不是产品!
也不难理解:咖啡产品,创意起来难,但是抄起来简单。技术、原料都没啥门槛。
那真正让瑞幸崛起的关键动作是啥呢?
1、
最早瑞幸开始实验模式时,并不是现在这种不能堂食、没有座位的门店。
他们想开的也是像星巴克那样的大店。
但是却根本开不起来。
人人都知道星巴克,但是谁知道瑞幸呢?
每家店成本高昂,却没有客流。
为了降低成本,才试着开始做只有自提和外送、没有堂食的小店。
—— 有些时候我们看竞品做了,我们就也做。但是竞品能做的我们未必能做,竞品先做了的,很多时候就不该后做。
2、
当转型到小店后,变化就发生了。
第一,
门店和服务员的成本都下来了。
省掉的成本可以转换成低价。
咱们品牌不如星巴克,但比星巴克便宜呀。
更低的价格至少给了用户一个购买理由。
后来瑞幸又做了好多动作降低价格。
比如同样的咖啡豆,萃取时压力高一点、能煮出来的咖啡就多一点。
这样的咖啡,口感会差。
不过喝瑞幸的人,大多数喝不出来口感。
价格越来越低,销量有了起色。
第二,
开店需要的预算大大降低了。
开一家星巴克的钱,可以开三家瑞幸。
在路边,门店就是流量呀。
虽然不如星巴克有品牌,但是有星巴克好几倍的流量。
用户会有更大的概率走进来。
用户也会有更大的概率记住。
结合品牌投放的动作,瑞幸的品牌才开始形成。
—— 有些时候看起来是缺流量,但是解决流量问题,反而要从模式上想办法。
—— 给了用户购买理由,用户才会来。降低曝光成本,才能更多次曝光。
3、
于是,流量逻辑把瑞幸送入了增长的良性循环。
门店越多,品牌越大。
品牌越大,新店越好开,客流转化率会增加、开店成本会降低。
新店越多,品牌越大。
在形成了规模效应后。
瑞幸才开始发力产品,组建了一个更强的产品团队,于是,才看到了今天半年一个爆款的瑞幸。
毫不意外。
当生椰拿铁火了之后,家家咖啡店、甚至于奶茶店都做了生椰拿铁。
但是,门店没有瑞幸多、品牌也没有瑞幸大。
同样是生椰拿铁,谁都卖不过瑞幸。
4、
在疫情中,瑞幸反而实现了比此前更快速度的扩张。
因为实体不景气,很多小店主经营不下去,倒闭了。
这些店铺低价转让时,让瑞幸抄了底。
这让我想起一句话:在危机中,我们做什么,可以把此刻的危机变成最大的机遇?
这句话,很适合描述瑞幸崛起的过程。
危机是中性的。
我们的危机,常常也是对手的危机。
我更愿意说:危机只是变化。
只有变化中,才可能弯道超车。
真正值得投入精力的,从不是抱怨变化,而是“如何利用变化”、“应对变化”。 #你不知道的行业内幕