宜家人带我逛宜家，讲零售的细节。大部分零售店门口是放着一摞框在那给顾客自己拿，但宜家非得设一个人站在入口处给每个顾客发大购物袋。看起来这个人员配置没意义，为什么一直要设这个人？

宜家现在入场有购买的转化率是三分之一左右，还有三分之二的人晃了一圈什么都没买就出来了。你拿着袋子进去和空手进去，最后买不买东西的转化率差很大，而且只要你一开始买任何一个小东西了，买第二个东西的可能性也就大大提高了。这个宜家的理论就是 Open Your Wallet。 #大产品小细节