之前看过一本书，是讲产品设计的，他说给用户控制感，会提高用户的使用体验，举个例子，就是说现在很多电商，会有提醒发货的按键，但事实上这个按键并没有提醒发货的功能，只是为了给用户心理上的安慰。

我一直觉得电商大部分都是这样做的，但还是控制不住去点。

直到最近我在拼多多上买了东西，照例点了这个按钮。

发现这个按钮竟然真的有提醒发货的功能…也就是客服很快就给我了回复，这让我觉得比较惊喜。 #大产品小细节