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10:30 · Jun 20, 2023 · Tue

分享个观点：为什么马云说的三个方向，解决不了阿里的困局？

昨天，晚点报道了马云在阿里的非公开会议，马云指出了三个方向：回归淘宝、回归用户、回归互联网。

在我看来，这几个方向，会让阿里的状况有所改善，但是并不足以解决问题。
为啥呢？

1、
和拼多多的朋友沟通时，有一点让我印象特别深刻。
我问一位拼多多的朋友：你们靠什么赢得这么多的用户？
他很坚定的说——
“因为便宜”。

就像我问京东的朋友，京东靠什么赢得用户？
他也会坚定的说——
“品质好！”

而这个问题，问阿里的朋友们，答案就五花八门了。
没啥共识。

这其实就是为什么在阿里那么大之后，京东、拼多多还能崛起的原因。
因为阿里只是“挣钱”。
但是，拼多多和京东解答了一个问题——“我靠什么挣钱”。

这一点，决定了企业长期发展的差异。
为什么呢？
也不难理解：
挣钱是个结果嘛！
当我只要结果、只看结果导向时，见效是快的、管理也更简单。
相比于连结果都不导向的企业，是有优势的。
但是，结果导向就会有一个问题——“只要结果达成，你用的方法没有特定方向”。
于是，
为了冲高交易额，有人做便宜、有人做品质、有人搞会员活动。
资源就被分散到了不同的方向。

不像拼多多，“也要结果”，但是，主要通过“更便宜”的方式实现结果。
于是，
所有的资源自然都会聚集向如何使得商品更便宜、再继续便宜。
自然，随着积累，
找到的爆款会越来越多、销量也会更向爆款集中。
各种降低成本、实现低价的工具，也会越来越多。
最终，
就实现了前所未有的便宜。
用户关于拼多多的认知也前所未有的一致。

2、
对一个企业，最重要的问题，就是“靠什么挣钱”的问题。
因为消费者总在不断的比较和选择。
只有在至少一个点上，不断加码、持久投入，才会最终实现竞争力，赢得用户持久的选择。

而这个“靠什么挣钱”的“什么”，必须落在用户价值里。

在马老师的三个“回归”中，阿里开始思考这个问题了。
思考就比不思考强。
但是，甭管是回归阿里、回归用户、还是回归互联网，都没有给这个问题一个好的答案。

最糙的说——
你回归了用户，拼多多专注得只让用户“买得更便宜”。
最终，贪便宜的用户，还是会选择拼多多。

此刻，在淘系，刚刚达成的共识是：
收入是交易的结果，交易是流量的结果。
算是比原先进了一步，至少想清楚了“要靠流量挣钱”。
但是，
这仍然不是一个足够扭转局面的答案。
因为流量从何而来呢？
用户满足了什么价值，才会来到淘宝呢？
仍然是未被解决的问题。

只是将核心指标从收入、转变成DAU。
最终，很多变形的动作还是会发生。
你不是要DAU吗？
那好，我让活动更多倾向于“低价商品”——反正要流量、不要收入嘛，商品价格越低，一年就可以搞越多次补贴。
但是，用户质量难免大幅度下降。
我在商品推荐上，更多倾向于水果、纸巾等高频商品，拉日活嘛！
但是，这些真的是淘宝的优势品类吗？应该成为淘宝的优势品类吗？

只要没想清楚“靠什么用户价值挣钱”。
这个问题，就必然会发生。

更不用说，在想清楚之后，还需要组织机制的保障，将要求转换为全体员工的动作。

3、
先想清楚“靠什么挣钱”。
通过组织机制，保障整个组织在这一点上持续投入。
最终在这一点上形成别人永远无法追上的优势。
换得用户持久的选择。
最终实现收益。

这才是任何时代都有效的制胜之路。

4、
对比之下，亚马逊的做法，很值得参考。
在亚马逊，
他们有一个坚定的信念——“我是靠给用户更好的体验挣钱”。
要让商品品质更好、服务更好、更便宜，才能更挣钱。

那问题来了，用户体验说不清道不明，怎么让所有的人都服务于体验、并在体验上持续投入呢？
第一，
“体验”就要摆在数据之前。
在亚马逊，立项一个项目时，是不要求严格算清楚ROI的。
必须要在评审会上说明白的，只有一个核心话题：
我这个方案，会提高用户的什么体验？
为什么能提高体验？为什么可行？
Leader们评审完，方案就能通过。

第二，
那有没有可能Leader们基于个人利益、为了刷业绩放水，或者判断力不足呢？
很可能。
所以，体验评审不只一次。
在Leader们评审完之后，亚马逊还有一个完全中立的“全球体验委员会”，对体验进行终审。
一帮老头子、老太太们，
确保这个方案看起来会友好于用户体验，且不会伤害其他用户。
这个项目就算过完了立项环节。

第三，
过了立项，项目就能进研发。
研发完，所有项目都要被AB测试。
这个时候，才开始看数据。
数据核心要证实的，也不是收入、利润，而是是否能证实真正提高了体验的结果。
很多体验的影响，需要极为长期的观察。
于是，
一个项目，需要在线上看多久，亚马逊就会让它AB测试挂多久。
变化微小也不怕。
最终产出数据的，是一帮数学家领军的分析师团队。

这几个机制，保证了“体验”成为一切亚马逊项目的思考出发点和决策标准。

那还有一个问题：
“体验”毕竟是个虚头巴脑的东西，怎样保证所有人在评审时，能够关于“体验”有相对一致的判断呢？
亚马逊在面试时，就会问每个候选人一个问题——
“你历史上，有做过哪些事儿改善了用户体验？”
做过的多少，可能还没那么重要。
但是，
只要这个人能回答出来、能自圆其说，就说明了他关于体验，早有关注和思考。
也就具备着评审体验的基础。

“靠体验挣钱”的核心战略，和上面对应的组织动作，使得亚马逊成为了全球最大的电商公司。

在这条路上，此刻的阿里，差得有点远。

4、
不过，阿里面对的问题，也确实比京东、拼多多更难。
在阿里崛起的时机，他是电商的普及者。
为用户解决了“从无到有”的问题。
让大多数用户从买不到、变成了买得到。
因此，
取得了快速的增长。

但是时代变了。
今天，用户都能买掉了，用户开始“挑”了。
于是，
京东靠品质、拼多多靠价格，才可以胜出。

然而，
京东可以只要品质敏感的用户。
拼多多可以只要价格敏感用户。

但是，
阿里是曾经拥有全部电商用户的。
他选择专注任何一种用户价值，都意味着可能会更快失去其他用户。

这是个两难的选择。
什么都要，注定输给京东、拼多多。
专注一点，注定失去其他用户。

这才是对于此刻的阿里，可能最纠结的过程。
而留给阿里思考的时间，可能没有那么多了。
他的竞争对手们，在相应的用户价值上，已经形成了越来越厚的积累。
也会越来越难以追上。 #科技圈大小事

科技圈大小事

02:00 · Jun 20, 2023 · Tue

2023年06月20日
🌍资讯快读
1、已有26省份明确将于6月23至26日间公布高考成绩
https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_23539869
2、国务院办公厅：《关于进一步构建高质量充电基础设施体系的指导意见》
https://www.jiemian.com/article/9603897.html
3、一煤矿发生运输事故致3死16伤，山西开展煤矿安全专项整治
https://www.jiemian.com/article/9602396.html
4、市监总局加强互联网广告监管，涉直播带货、弹窗广告等
https://www.jiemian.com/article/9600544.html
5、2023年可能成为有记录以来最热一年
https://www.jiemian.com/article/9598634.html
6、IBM和Adobe联合打造生成式AI内容供应链解决方案
https://www.pingwest.com/w/284146

👬即刻镇小报
1、AI 时代的fomo焦虑下，如何不让自己成为"电子仓鼠"
https://m.okjike.com/originalPosts/648faef9b0f25cc9186a81e3
2、常读常新的一本书：《认知驱动》
https://m.okjike.com/originalPosts/648fa84bb0f25cc91869c5f1
3、借618观察电商领域的一些获得和思考
https://m.okjike.com/originalPosts/648f85f03a29529a3b707161
4、武汉美食推荐
https://m.okjike.com/originalPosts/648d28e73a29529a3b39d4ad
5、青海漫画云，好想捏一捏
https://m.okjike.com/originalPosts/64902a923a29529a3b831e7d

今日即刻镇小报内容来自 @穆宁Morning @运营老白 @卫诗婕 @阿桃-夏天版 @一台难过的相机，感谢以上即友的创作与分享。 #一觉醒来发生了什么

www.thepaper.cn

放榜在即：已有26省份明确将于6月23至26日间公布高考成绩_教育家_澎湃新闻-The Paper

2023年全国高考已于6月10日结束，各地陆续开展评卷等相关工作。眼下，具体何时放榜备受考生关注。据澎湃新闻（www.thepaper.cn）不完全统计，截至

一觉醒来发生了什么

01:00 · Jun 20, 2023 · Tue

日更 60 天！总结出的视频号日更最简SOP：
（阿机原创）

1、录制：使用iphone13pro或以上设备，使用前置摄像头，打开4k+60模式录制。使用罗德麦克风一托一，安静环境领夹，嘈杂环境手持。

2、文案：基于新闻采写的原创稿件删减，只提炼最核心的观点和数据，字数 300—600 字左右。

3、结构：严格遵循黄金 5 秒原则，开头给数据、结论或疑问，中间解释，结尾互动。内容长度45 秒—90 秒最佳。

4、提词：使用快题词 app，悬浮功能，使用原相机录制时悬浮提词器。

5、剪辑：使用 wink app，非常适合颜值焦虑选手，美颜效果极佳且自然，吊打剪映。可保存美颜配方，一件适配。

6、字幕：使用语音识别字幕，做一遍修改和核实。

7、配乐：在 wink内挑选一个百搭音乐，重复使用。

8、封面：使用稿定设计，原片截图后增加大字标题封面，统一字体和颜色。

9、上传：分别上传视频号、小红书、抖音，增加标题，并结合当时热点搭配# 话题。

全程一人操作，最快60分钟搞定。

更多内容关注视频号/小红书/抖音：

阿机的信息差。 #你不知道的行业内幕

你不知道的行业内幕

16:00 · Jun 19, 2023 · Mon

中国汉字博大精深… #无用但有趣的冷知识

无用但有趣的冷知识

15:30 · Jun 19, 2023 · Mon

什么意思😬，屎是要拎起来另冲吗？ #大产品小细节

大产品小细节

00:00 · Jun 19, 2023 · Mon

虎嗅的内容生意模型真的很好，一大半爆款内容都是转载，不需要自己生产，却同样获得了强大影响力。 #你不知道的行业内幕

你不知道的行业内幕

00:00 · Jun 19, 2023 · Mon

2023年06月19日
🌍资讯快读
1、防汛四级应急响应范围扩展至八省份
https://www.jiemian.com/article/9597904.html
2、我国跨境电商进出口规模首次突破2万亿元人民币
https://www.jiemian.com/article/9596735.html
3、淘宝天猫618：305个品牌破亿，256万中小商家成交超去年
https://36kr.com/newsflashes/2307048097115397
4、基金行业首批AI交易员出炉
https://www.pingwest.com/w/284082
5、印度北部遭受极端热浪侵袭，2邦3天内已有98人死于高温
https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_23530896

👬即刻镇小报
1、为什么中产家庭培养出来的孩子长大后能更好地适应社会
https://m.okjike.com/originalPosts/648e74c4671f59a7f20893d8
2、心理咨询师是如何了解一个人的
https://m.okjike.com/originalPosts/648daf613a29529a3b4841ef
3、最近折扣零售的笔记
https://m.okjike.com/originalPosts/648e1cb4395998dfd4694753
4、被这个世界温柔以待的瞬间
https://m.okjike.com/originalPosts/648ecc643a29529a3b612489
5、无用但有趣的冷知识：关于费迪南德大公遇刺的巧合
https://m.okjike.com/originalPosts/648d9ef432c0b2c7acd1ae49

今日即刻镇小报内容来自 @西蓝发 @陶程 @郑猴町Horace @南南呀 @YuanLiu ，感谢以上即友的创作与分享。 #一觉醒来发生了什么

Jiemian

国家防总将防汛四级应急响应范围扩展至八省份|界面新闻 · 快讯

6月18日，应急管理部组织防汛专题视频会商调度，与中国气象局、水利部联合研判雨情汛情发展趋势，调度湖北、江西、湖南、安徽、浙江、贵州等省防指，细化安排部署重点地区防汛救灾工作。国家防总办公室18日向上海、江苏、浙江、安徽、江西、河南、湖北、湖南、广西、重庆、四川、贵州、云南等省份防指下发通知，要求加强精准监测预报和会商研判，落实好“叫应”机制，确保危险预警信息及时传达到基层责任人，强化预警和应急响应联动措施，严防山洪地质灾害、中小河流洪水和城市内涝，果断提前转移受威胁群众，全力组织抢险救援、救灾救助。

一觉醒来发生了什么

13:00 · Jun 18, 2023 · Sun

多抓鱼居然放弃了小程序
这得需要多大的魄力啊…… #大产品小细节

大产品小细节

04:30 · Jun 18, 2023 · Sun

人均汽车产量最高的国家是斯洛伐克，第二是捷克

顺便推荐下最新一期The Grand Tour铁幕特辑，没有以前的特辑那么疯，但是依旧是很好的周末陪伴 #无用但有趣的冷知识

无用但有趣的冷知识

03:00 · Jun 18, 2023 · Sun

讯飞输入法的这个广告太恶心啦
误触无数次🤕 #大产品小细节

大产品小细节

01:00 · Jun 18, 2023 · Sun

2023年06月18日
🌍资讯快读
1、国家医保局推出首批十六项医保服务便民措施
https://www.jiemian.com/article/9594870.html
2、江西工职院“6·1”食品安全事件调查结果：判定异物为老鼠类啮齿动物的头部
https://news.cctv.com/2023/06/17/ARTIMO5Rl4CKyBgM2DcCIbxl230617.shtml?spm=C94212.PnPr887gR6ub.EJaHnJ2d9CJb.136
3、Meta 发布语音生成系统 Voicebox
https://www.pingwest.com/w/284074
4、跳桥救人小哥回应捐钱和房
https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_23523362

👬即刻镇小报
1、「闪电侠」极简影评
https://m.okjike.com/originalPosts/648d74b886c3544bb2e21aa6
2、那些神奇的品牌操作
https://m.okjike.com/originalPosts/648c14f360db290560352afa
3、能提升幸福感的好物推荐
https://m.okjike.com/originalPosts/648c7efb82ed71e50839db54
4、一个简单的心理建设，帮你树立owner心态
https://m.okjike.com/originalPosts/647c09edb1e89d447527fd3a

今日即刻镇小报内容来自 @阑夕ོ @Iamrich @我是这块小饼干. @唧唧哩哩_ ，感谢以上即友的创作与分享。 #一觉醒来发生了什么

Jiemian

国家医保局推出首批十六项医保服务便民措施|界面新闻 · 快讯

6月17日，国家医保局发布了《关于实施医保服务十六项便民措施的通知》，针对医保关系转移接续、异地就医直接结算、医保信息查询、医保电子凭证就医购药等百姓办理医保业务的堵点问题，简化手续、精简材料、压缩时限、创新服务模式，为群众提供更便捷、更优质、更高效的医保服务。《通知》要求抓好落实，确保今年8月底前在便民服务上取得新突破新成效。

一觉醒来发生了什么

12:30 · Jun 17, 2023 · Sat

所有人都知道费迪南德大公在萨拉热窝遇刺导致了一战爆发，但可能不为人知的细节是，当天的行刺小分队六人是分成了三组埋伏在不同的地方。车队经过，第一组扔出了炸弹，司机加速，大公用手格挡，没炸中，炸到了后面的车，夫人的脖子受伤了。第二三组刺客怯场了，后面的袭击都没有发动。

如果大公结束了一天的行程，历史可能就改写了。但大公坚持要参加完当天的活动后，去医院探望爆炸的伤员。地方长官也说，这些人一天只有能力发起一次袭击。

历史惊人的巧合一刻是，在路上司机迷路了，停下了车找路。而车恰好停在了--正在懊丧刚才因为怯场失去机会的刺杀小分队的组长，19岁的普林西普的面前。 #无用但有趣的冷知识

无用但有趣的冷知识

10:30 · Jun 17, 2023 · Sat

巴赫抗躁动
海顿抗抑郁
莫扎特抗失眠
贝多芬抗萎靡
柴科夫斯基抗饥饿
马勒抗瞌睡
拉赫玛尼诺夫抗寂寞
德沃夏克抗炎热
勃拉姆斯抗退缩

电子清补凉吗？看来最近要多听德沃夏克了，笑死，哈哈哈哈哈！ #无用但有趣的冷知识

无用但有趣的冷知识

08:30 · Jun 17, 2023 · Sat

搜了一下，男模400、500、700、1500。 #你不知道的行业内幕

你不知道的行业内幕

03:00 · Jun 17, 2023 · Sat

真的，朋友们，信息差赚钱太狠了。

我上周不是刚提了新车么，然后昨天去给车挂牌，约好了一点到两点间办理，我看着时间刚1点左右已经到了车管所，结果，好家伙，排长队。

昨天西安的中午温度差不多有38，又热又闷，排着队等进去拍照上牌的车队起码50米不止，交警大叔问，你预约了么？我说约好了，大叔一挥手，行，后面排队去吧。

无奈我只能前面掉头又开回来排在队伍蕞后一个，前面一眼望不到头，太阳又大，天气又热，哪怕车里开了空调，透进来的阳光依旧让人焦躁。

这时候有人敲车窗，我把玻璃摇下来，一位40左右的中年女人，穿着全套防晒服，问我，“师傅，挂牌么？我带你去办，300块，半小时给你全弄好，你看这天这么热，你这排队排到啥时候去啊？”

我一看，车队确实半天不动，我说你给少点，少点我就在你这弄。对方很犹豫，“师傅，你看这么热的天，我真没多赚你的，我就赚个跑腿费，半小时给你全弄好，你也不用在这晒着。”

我说正常办牌也就100来块钱，你要300太狠了，这样，我给你200，你能行你就帮忙一办。

这姐一脸为难，“师傅，你这200块我就完全不挣钱啊，纯友情帮忙呢……”

我也不吭声，两人陷入了极限心理拉扯战中。

过了一会儿，这姐一拍大腿，“就200吧，我看你也面善，就给帮个忙算了，办好你再给钱。”我心里美滋滋，这砍价砍的成功啊，我应该是赚了。

接着她拿着我的资料去里面办理了，过了20分钟又拿出来，一脸无奈，“师傅，今天里面系统机子出问题了，暂时办不了，你看要不这样，我留你个卫星，你明天过来把资料给我，我给你一办。”

我也无奈了，这时候里面交警大叔正好过来，也说机子坏了，要么进去等，要么明天再来。

大姐拿出手机想扫我，我一想，反正明早还要来，我不如自己去办了，大姐劝了半天我也没加，无奈悻悻走了。

今天早上，我11点多过去，结果一个车都没有，直接到我办理，末了，我准备付钱，师傅抬头看我一眼，“不用，新能源车注册不要钱。”

我，“啊！”

就在我以为200块是占了大便宜的时候，其实我不知道新能源车注册办牌已经不要钱了，这一手信息差，大姐其实是净赚啊。

她对我要300，对奔驰宝马更豪的可能会要400，500，而大部分车主在那么热的天气下，如果不了解更不可能下车求证，这就是信息盲区。

其实很多人如果不是身边有人办理或者特意关注过，还一直以为跟从前燃油车一样需要收费。

回想起，大姐一脸肉痛，说“我看你面善，就纯帮忙”的话，笑了。 #你不知道的行业内幕

你不知道的行业内幕

00:30 · Jun 17, 2023 · Sat